شروط الاستخدام والسياسات

تاريخ السريان: [أدخل التاريخ]

مرحبًا بك في [اسم التطبيق]! باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والسياسات التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق.

1. قبول الشروط

عند تحميل أو الوصول إلى أو استخدام تطبيق [اسم التطبيق]، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وكافة القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

2. أهلية المستخدم

لاستخدام خدماتنا، يجب أن:

تكون قد بلغت 18 عامًا على الأقل.
تقدم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل.
تحافظ على سرية حسابك وتكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك.

3. نظرة عامة على الخدمة

[اسم التطبيق] يربط الركاب بالسائقين المستقلين لتقديم خدمات النقل في الموصل. يتيح التطبيق للمستخدمين:

طلب الرحلات عبر التطبيق.
متابعة السائقين في الوقت الفعلي.
دفع تكلفة الرحلات نقدًا أو بطرق الدفع المتاحة.

قد تختلف الخدمات المتاحة حسب موقعك وتوفر السائقين والظروف المحلية.

4. التسعير والدفع

يتم احتساب الأجرة بناءً على المسافة، وتُحسب بـ 500 دينار عراقي لكل كيلومتر.
جميع الأجرة تكون مرئية للمستخدمين قبل تأكيد الرحلة.
يجب دفع الأجرة فورًا بعد انتهاء الرحلة نقدًا أو باستخدام طرق الدفع المتاحة في التطبيق.
قد تقوم الشركة بتطبيق تسعير الازدحام خلال فترات الطلب المرتفع، وسيتم عرض هذا التسعير في الأجرة قبل تأكيد الرحلة.

5. سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء الرحلة قبل وصول السائق إلى موقع الاستلام.
إذا تم إلغاء الرحلة بعد بدء السائق رحلته نحوك، قد يتم فرض رسوم إلغاء.
قد يقوم السائقون أيضًا بإلغاء الرحلة في ظروف معينة مثل مخاوف السلامة أو في حال عدم ظهور الراكب.

6. سياسة الاسترداد

قد يتم إصدار استرداد في الحالات التالية:

فشل السائق في إكمال الرحلة بسبب ظروف غير متوقعة.
تم إلغاء الرحلة من قبل السائق أو الشركة لأسباب مشروعة. يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 48 ساعة من الرحلة. سيتم مراجعة طلبات الاسترداد والبت فيها على أساس كل حالة على حدة.

7. سلوك المستخدم

أنت توافق على:

معاملة السائقين باحترام والحفاظ على سلوك مناسب خلال الرحلة.
الالتزام بجميع قوانين المرور المعمول بها والامتناع عن أي أنشطة غير قانونية أثناء استخدام خدماتنا.
عدم الانخراط في سلوك مسيء أو مضايق أو تمييزي تجاه السائقين أو المستخدمين الآخرين.
عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو لنقل بضائع غير قانونية.

تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

8. سلوك السائق

السائقون هم متعاقدون مستقلون ومن المتوقع منهم:

تقديم خدمة احترافية ومهذبة وآمنة.
الحفاظ على السيارة في حالة نظيفة وصالحة للعمل.
الالتزام بقوانين المرور المحلية وضمان سلامة الركاب.

يجب الإبلاغ عن أي شكاوى بخصوص سلوك السائق عبر التطبيق، وستقوم الشركة بالتحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة.

9. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحن نجمع بيانات شخصية مثل الاسم، ورقم الهاتف، والموقع لتقديم الخدمة. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية:

يتم استخدام بياناتك لمطابقتك مع السائقين وضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح.
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة بدون موافقتك.
يتم استخدام بيانات الموقع فقط أثناء طلب الرحلات لمطابقتك مع السائقين القريبين.

10. تحديد المسؤولية

[اسم التطبيق] يعمل فقط كوسيط بين الركاب والسائقين. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار، أو حوادث، أو إصابات شخصية تحدث أثناء الرحلة. نحن نسعى لضمان مستوى عالٍ من الأمان والخدمة، ولكن المستخدمين يتحملون المخاطر المرتبطة باستخدام سائقين من طرف ثالث.

في أي حال، لن تكون [اسم التطبيق] مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن:

استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق.
سلوك أو أفعال السائق أثناء الرحلة.

11. تعديلات على الخدمة

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمة دون إشعار مسبق. قد نقوم أيضًا بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. من مسؤولية المستخدم مراجعة الشروط المحدثة، ويعني الاستمرار في استخدام الخدمة قبول الشروط المعدلة.

12. إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين وفقًا لتقديرنا، خاصة في حالات النشاط الاحتيالي أو سوء السلوك أو انتهاك هذه الشروط.

13. حل النزاعات

يتم تسوية أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدام خدماتنا وديًا. في حال عدم التوصل إلى حل، سيتم التعامل مع النزاع وفقًا لقوانين [الدولة/المدينة] وحله في محاكم [الولاية القضائية].

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين العراق. أي إجراءات قانونية ناتجة عن استخدام التطبيق ستكون ضمن الاختصاص الحصري لمحاكم الموصل.